Satranç ustası Raúl, uzun süredir görüşmediği eşi Ana ve oğlu Nico'yu, karlı bir dağdaki izole bir kulübede Noel'ü geçirmeye davet eder. Onun asıl amacı uzun yıllardır hasret olduğu eşiyle barışıp yılların yerine getiremediği o aile bağını yeniden sağlamak ve onu hayatına geri kazanmaktır. Seyahate başladıklarında, Raúl, nihayet aile bağlarını onarmak için bu şansı yakalamış olmanın huzuru ve mutluluğuyla doludur. Dağa vardıklarında ilk işleri tabii ki, dondurucu soğuk ve kar fırtınasıyla başa çıkmak olur. Raúl, kulübenin sahibiyle de görüşmek için harekete geçer. Ancak, konaklama sahibiyle yüzleşince, durum beklediğinden oldukça farklıdır. Kendilerine yardımcı olması için birini bulmasını ister. Bu, hem onların karlı dağ eteklerinde konforlu bir Noel geçirmelerini sağlamak için, hem de ciddi anlamda yıpranmış olan ilişkilerini onarmak için gereklidir. Raúl, hayatta kalma mücadelesi içinde, aynı zamanda hayatındaki en önemli kişileri yeniden kazanma savaşı vermek zorundadır. Bu film, izleyiciyi ilk sahneden itibaren saran bir gerilim ve asla tahmin edilemeyecek bir sonla dolu. Raúl'un hayatta kalma ve ailesiyle barışma hikayesi, seyircinin kalbini sızlatırken, aynı zamanda onlara hayatın ne kadar kırılgan ve değerli olduğunu hatırlatır.